Как исправить ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION типа "синий экран" (0x0000003B). Синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения Что означает system service exception

Синий экран смерти пользователи последних версий операционной системы Windows видят довольно редко (если, например, сравнивать с Win XP). И когда он появляется, то это сигнал, который с высокой долей вероятности говорит о достаточно серьезной проблеме, которая сама по себе вряд ли исчезнет. Одна из самых частых ошибок в BSoD Windows 10 – это SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION . Ее появление может быть спровоцировано одной из множеств причин, при которых пути решения разные. Далее на сайте Лайфхаки будут рассмотрены основные, наиболее частые из них и будут даны советы относительно того, как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10.

Чаще всего ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION – результат неправильной работы драйверов. Программы, отвечающие за функционирование оборудования, могут быть повреждены или они конфликтую между собой, из-за чего, собственно, и возникает неисправность.

Другой вариант – поврежденная аппаратная часть. Наиболее часто ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION возникает в результате ошибок чтения/записи в оперативной памяти . Однако она может появиться и при проблемах в работе жесткого диска. Операционная система пытается обработать какой-то код, но не может этого сделать из-за того, что хранилища информации, а, следовательно, данные в них, повреждены.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Если проблема в программном обеспечении, то устранить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION довольно легко.

• Для этого нужно вначале загрузиться в безопасном режиме.
• Для этого после исчезновения стартового экрана загрузки, но до появления экрана загрузки операционной системы нужно нажать на F8 и в появившемся меню выбрать «Загрузиться в безопасном режиме «.

Если система загрузится нормально, потребуется либо обновить драйвера, что можно сделать через диспетчер устройств, либо через «Восстановление системы» откатить ОС к состоянию, когда ошибок не наблюдалось.

Чтобы восстановить систему на Windows 10 потребуется:

1. Нажать сочетание клавиш Win+S;
2. Ввести «Восстановление системы»;
3. Нажать на пункт «Восстановление системы»;
4. Нажать далее, а затем выбрать дату, по состоянию на которую все работало нормально;
5. Если в таблице отсутствуют записи, то поставьте галочку в чекбоксе «Показать другие точки…»;
6. Нажмите далее и готово.

После этого начнется процесс восстановления, по завершению которого система должна заработать нормально. Если же все равно появляется ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, тогда проблема, скорее всего, в аппаратной части.

Для начала проверьте жесткий диск.

Некоторым, особенно «счастливым» пользователям ПК приходится узнать, что же такое на самом деле и когда это происходит, они оказываются настоящими заложниками ситуации в которой не могут понять, как им быть и почему данная ошибка появилась именно у них на компьютере или ноутбуке.

Вариации ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• При запуске программы, происходит с бой, окно активной программы вылетает и вы видите надпись: «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
• В любой момент работы за компьютером или ноутбуком может появиться сообщение следующего характера: «STOP Ошибка 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
• Зачастую, сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом: «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом». Что примечательно, в данном случае, сам код ошибке не виден и пользователь вообще остается в замешательстве от того, что именно произошло с его компьютером.
• Не редки ситуации, когда сообщение об ошибке выглядит, как англоязычное сообщение состоящие из нескольких предложений: «The SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION bug check has a value of 0x0000003B. This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code».
• Обращайте внимание на то, как работает Windows 8 , так как замедление в работе операционной системе и долгом отклике мышки и клавиатуры, может так же означать, что в системе присутствует вышеназванная ошибка.
• Зависание компьютера на несколько секунд, а иногда 1-2 минуты, так же является проявлением ошибки.

Если рассматривать ошибку с появлением проблемы более глобально, то становится понятно, что чаще всего проблемы в системе возникают из-за того, что была произведена установка нового программного или аппаратного обеспечения. Соответственно, любое проявление «синего экрана смерти» может проявиться в тот момент, когда происходит установка ПО, но при этом, параллельно, ещё активно работает программа связанная с «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» (такой программой может быть «Windows Operating System» или что-то иное). Иногда, причиной может быть загрузка драйверов Microsoft Corporation и тп. Вот и получается, что для того, чтоб разобраться в том, что именно является причиной ошибке, необходимо как минимум внимательно отследить момент появления самой ошибке и остановке конкретного процесса - это будет просто идеальным вариантом для выявления ошибки.

Конкретные причины возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• Причина в драйверах, так как драйвера могут: устареть, быть неправильно сконфигурированными, поврежденными, обычный конфликт драйверов после того, как было установлено новое оборудование и тп. Данную причину возникновения ошибок стоит считать одной из самых распространённых.
• Возможно реестр операционной системы Windows 8 был поврежден. Данное повреждение чаще всего возникает по той причине, что было удалено или установлено ПО, которое имеет непосредственное отношение к системным фалам Windows.
• Такими образом может проявлять себя вирус, который смог проникнуть в вашу систему и произвести диверсию в виде повреждения системных файлов Windows или Windows Operating System.
• Случайно поврежденные, а иногда и полностью удаленные системные файлы, которые стали таковыми после того, как в систему устанавливалось ПО связанное с Windows Operating System.
• Бывают ситуации, когда сам жесткий диск был поврежден, тогда «Ошибка 0x3B» вам на это легко укажет.
• Бывают ситуации, когда оперативная память была повреждена, тогда в отображение ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», вы должны заметить слово «RAM».

Как бы там не было, а выше перечислены только основные причины тех ситуаций, когда возникает синий экран в Windows 8 - ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) , так что будьте бдительны и внимательны, ведь чаще всего, виною всего происходящего, недавняя: установка или удаление ПО, драйверов и нового оборудования.

Действия по восстановлению ОС после возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Синий экран смерти действительно является глобальной проблемой на любом компьютере. Его появление всегда вводит в ступор любого пользователя, ведь выводимый при этом текст очень сложный для восприятия. Но если вы проанализировали информацию в BSOD и обнаружили сбой System_Service_Exception (код ошибки 0x0000003b ), то вполне вероятно, что вы исправите эту stop-ошибку даже без переустановки Windows (7/8/10).

Причины ошибки System_Service_Exception

Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394 , а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.

Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome .

Как исправить STOP ошибку 0x0000003b?

Пользователю нужно первоначально заметить, когда именно появляется ошибка. Если она отображается после включения определенной программы на компьютере, значит деинсталлируйте ее, а перед повторной установкой очистите реестр от остаточных записей.

Проверка оперативной памяти

В случаях, когда system_service_exception появляется в самом начале запуска вашей ОС, нужно рассматривать уже саму оперативную память (ее плату). Откройте ваш компьютер и поочередно вынимайте платы, если конечно их несколько. Возможно, одна из них по стечению обстоятельств перестала работать. Если это помогло, тогда стоит менять нерабочую планку оперативной памяти.

Также можно проверить оперативную память через специальный утилит - MemTest86.

Также стоит опробовать дедовский метод - вынуть батарейку (таблетку) на материнской плате, подергать все шлейфы и контакты, переконнектить платы. Да и от пыли все прочистить лишний раз не помешает.

Примените патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Посетите страницу компании Microsoft о коде 0x0000003b - support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932 . Тут можно узнать много полезной информации касательно возможных причин проблемы. В верхней части сайта будет предложен файл для скачивания «Hotfix Download Available» (но может быть и по-другому написано). Именно этот патч для Win32k.sys компания рекомендует установить для исправления синего экрана. Скачивайте и устанавливайте данное обновление только в том случае, когда код ошибки именно 0x0000003b . В других случаях оно вам не поможет.

Вот краткая видео-инструкция (на английском, но от этого не менее понятная), которая показывает как скачать и установить патч для Win32k.sys.

Другие варианты

• Скачайте с официального сайта последнюю версию DirectX . Попробуйте обновить ее на ПК.

Заключение

«STOP-ошибку 0x0000003b» в Windows 7/8/10 (x32, x64) можно решить благодаря нескольким простым обновлениям и сторонним утилитам. Однако, в крайних случаях, прибегайте к полной переустановке Windows. Главное использовать чистые сборки . Надеюсь вы нашли решение для себя, а в комментариях отметите, какое именно. Спасибо.

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10 . Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , а также дадим советы по ее устранению.

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

1. Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:

   C:\Windows\System32\drivers

2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
3. После этого перезапустите систему повторно.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с . Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB» .

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

1. Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
2. Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.
3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств» . Впоследствии система инсталлирует свой софт.

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

1. Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства» .



2. В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы» .



3. Далее жмем кнопку .



4. Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.



5. Далее потребуется загрузить программу с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:

   C:\Windows\Minidump

   Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана» .

6. Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.



7. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер» .



8. Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM» .

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» . С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти» . О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

«Синий экран смерти» – не такое уж редкое явление в операционных системах от Microsoft. Это страшный сон любого пользователя, ибо возникает он в самых критических ситуациях. Поэтому большинство из нас боятся этой ошибки как огня. Беда в том, что она может возникнуть по самым разным причинам. И для того чтобы решить проблему нужно произвести правильный анализ и понять, что именно дало сбой. Только потом можно приступать к активным действиям. Итак, что за ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 и как ее исправить. Об этом и пойдет речь.

BSoD (англ. «Blue Screen of Death») возникает только по конкретным причинам, и они, в основном, связаны с неправильной работой драйверов оборудования. Также может появиться сбой в работе оперативной памяти или жесткого диска. Но это бывает очень редко. Чаще всего пользователь «ловит» весьма неприятный вирус и даже не подозревает об этом.

Также весьма распространены повреждения системных файлов (без ведома юзера). Некоторые владельцы ПК и ноутбуков жаловались даже на то, что после обновления Windows 10 x64 до Fall Creators Update возникал «синий экран смерти». Что интересно, ошибки возникали исключительно на системах с архитектурой 64 бит. Но проблема не носила массовый характер. Теперь главное: как определить причину возникновения BSoD?

При появлении описываемого экрана на монитор выводится сообщение операционной системы. В нем есть ссылка на конкретный системный файл, из-за которого ошибка имеет место. Вариантов немного:

• ks . sys . Ссылка на этот файл говорит о том, что проблема связана с популярным приложением для VOIP общения – Skype. Если же этой программы нет на компьютере, то нужно проверить драйверы веб-камеры и микрофона;
• netio . sys . Этот файл входит в состав драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Если система жалуется на него, то необходимо срочно проверить соответствующее ПО. Проблема может появляться при попытке соединения с удаленным сервером или просто при выходе в интернет;
• sys, dxgkrnl . sys и atikmdag.sys. Ссылка на эти файлы говорит о том, что проблему вызывают компоненты драйвера видеокарты. Часто появляется при попытке запуска каких-либо игр. Особенно с «крутой» графикой.

После того как была обнаружена причина возникновения BSoD, можно приступать к решению проблемы. Есть несколько способов справиться с «синим экраном смерти». Рассмотрим самые простые и эффективные.

Способ 1. Откат или переустановка драйверов

Этот метод самый действенный, так как ошибки связаны именно с драйверами устройств (в большинстве случаев). Можно, конечно, поискать отдельные файлы (именно те, что оказались недееспособными) в интернете. Но это долго. И не факт, что поиски увенчаются успехом. Итак, что нужно сделать для отката на предыдущую версию драйвера? Алгоритм действий таков:

1. Идем в «Панель управления» и открываем «Диспетчер устройств».

1. В диспетчере щелкаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и выбираем пункт «Свойства».

1. Откроется окно с параметрами оборудования. Здесь переходим на вкладку «Драйвер». Далее необходимо нажать кнопку «Откатить драйвер».

По завершении процесса отката операционная система предложит перезагрузить компьютер. Необходимо согласиться.

В примере был рассмотрен откат драйверов видеокарты. Для того чтобы убедиться в решении проблемы, нужно просто запустить какую-либо игру. Если «синий экран» не появляется, то все сделано правильно.

Способ 2. Проверка ПК или ноутбука на наличие вирусов

Здесь потребуется какой-нибудь антивирусный продукт. Возможностей «Защитника Windows» для этой процедуры недостаточно. Лучше всего использовать такие программы, как ESET NOD32, Dr.Web Antivirus или продукцию от Касперского. Стоит также упомянуть, что данный метод лучше использовать в тандеме с первым способом, так как файлы драйверов могли быть повреждены именно вирусом. Необходимо предпринять следующие шаги:

1. Открываем антивирус и идем на вкладку «Сканирование ПК».

1. Теперь нужно выбрать пункт «Выборочное сканирование». Именно такой алгоритм поиска угроз способен проверить не только системные диски, но и оперативную память устройства (область автозагрузки). Многие вирусы любят прятаться именно там.

1. После нажатия на соответствующий пункт появится окно выбора параметров сканирования. Необходимо поставить галочки напротив пунктов «Оперативная память», «Загрузочный сектор» и отметить тот диск, на котором установлена операционная система. После этого нажимаем кнопку «Сканировать как админ.». Это поможет сразу же произвести очистку. Только от имени администратора позволено копаться в системных файлах.

Процесс займет некоторое время. По завершении сканирования и очистки антивирус предоставит список найденных угроз и описание действий, которые были к ним применены. После очистки рекомендуется перезагрузить машину.

Способ 3. Использование восстановления системы

Это альтернативный вариант для тех, кому ничего не помогает. Опция восстановления системы по созданным точкам появилась в Windows еще во времена легендарной XP. Но в «десятке» она претерпела некоторые изменения. Теперь система откатывается не в раннее состояние, а полностью сбрасывается на заводские настройки. Есть надежда, что после этой процедуры ОС заработает так, как ей положено. Что нужно сделать для сброса?

1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем пункт «Параметры». Откроется окно с опциями управления системой. Здесь нужно выбрать «Обновление и безопасность».

1. Далее нужно перейти на вкладку «Восстановление».

1. Здесь необходимо внимательно прочесть всю информацию и там, где написано «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажать на кнопку «Начать».

Сам процесс сброса занимает довольно-таки продолжительное время. Зато с вероятностью в 90% проблема будет решена. На выходе вы получите девственно чистую систему. Будто ее только что установили. Естественно, придется инсталлировать все драйверы и программы заново.

Проблема с оперативной памятью или жестким диском

Здесь не очень много вариантов. Для диагностики проблемы с памятью требуется произвести проверку ее такой утилитой, как MemTest86 . Она работает прямо из БИОСа ПК или ноутбука. Поэтому есть возможность полностью протестировать работоспособность модулей. Если выявится проблема именно с этим компонентом, то придется его менять. Хотя это маловероятно. Код ошибки ясно дает понять, что проблема программная.

Для проверки жесткого диска лучше использовать программу Victoria . Она также способна не только искать проблемы, но и исправлять их. К сожалению, интерфейс утилиты не русифицирован. Однако для запуска проверки достаточно всего лишь нажать на кнопку «Check». Если на HDD есть битые кластеры, то Victoria постарается их исправить. Возможно, не придется менять жесткий диск. Но переустановить ОС придется в любом случае.

Заключение

Оказывается, «синий экран смерти» Windows не так уж страшен. Какой бы серьезной ни была проблема – она имеет решение. Точно такая же ситуация с пресловутым BSoD. Главное – правильно произвести анализ и понять, что послужило причиной сбоя. А устранить проблему не составит особо труда.

Видеоинструкция