Как найти обратную связь инстаграм. Служба поддержки Инстаграм, справочный центр: как написать, как обратиться? Вместо нецензурной лексики
Доброе время суток, друзья! В этой статье я вам расскажу, что делать если взломали (угнали) аккаунт в Инстаграме, как же его вернуть и восстановить. Для начала конечно же не стоит паниковать, еще не все потеряно, всегда есть большой шанс заполучить свою страницу обратно.
Моя история
Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.
Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб 🙂 Расскажу, что делал подробно по шагам.
Взломали аккаунт instagram. Что делать?
Как я и писал выше, скажем нет панике. Не стоит искать хакеров, вычислять по ip и назначать встречу 😀 Берем себя в руки. Пожалуй, начнем. Нам понадобится любой iPhone, этот способ работает только на нем, если айфона нет, то просим у товарища. Понадобится он один раз для написания в тех. поддержку, далее переговоры будут вестись по почте.
Для этого способа нужно знать логин своего аккаунта, если не знаете, то вспоминайте кому вы писали комментарии, ставили лайки, подписывались, ищите тех людей и находите аккаунт.
Ваши действия:
1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»
2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».
3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.
Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН, номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили - ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».
4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:
Я ответил:
Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.
Я ответил:
На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:
5. Выходим из всех аккаунтов инстаграм с компа или телефона/планшета, переходим по ссылке и вводим новый пароль. Далее заходим в аккаунт, ставим свою почту, телефон, фейсбук. И желательно двухфакторную авторизацию. Теперь вы защитились пополной.
И я задался таким вопросом и написал его тех. поддержке:
Ответ был таков:
Следовательно вернуть удаленные фотографии нельзя. Также хочу напомнить, что занимаюсь продвижением. Еще свои вопросы можете задвать в комментарии, отвечу всем. В общем, спасибо за внимание! С вами был ваш покорный слуга, TrafMan. Всем удачи!
У Инстаграмм, как и у любой уважающей себя соцсети, есть справочный центр, который дает ответы на многие вопросы. Как восстановить страницу в инстаграме, если не напрочь забыли или потеряли пароль, можно почитать в мануале по instagram на официальном сайте. Но не всем понятно, что там написано, тем более картинок там нет.
Как восстановить страницу в инстаграме?
Инстаграм забыла пароль как восстановить
Обычно регистрация новых пользователей в Интаграме происходит посредством социальной сети facebook или адреса электронной почты.Ответ на вопрос как восстановить аккаунт в инстаграме начинается с этой страницыhttps://instagram.com/accounts/login/ . Переходим по ссылке, видим страницу:
Вводим сюда логин вашего почтового аккаунта или ваше имя в Инстаграм. Вводите, что лучше помните. В следующее поля надо ввести капчу, то есть цифры или буквы, которые вы видите на невнятной картинке над полем. Это нужно, что подтвердить, что вы человек, а не машина. Если вдруг введете неверно, система даст вам возможность ввести еще раз.
Ввели цифры, теперь жмем на кнопку “Сбросить пароль”.
Любые пароли всегда меняются, это означает, что старый пароль уже не позволит вам зайти, даже если вы его вспомните.
После этого вы увидите такое сообщение:
На почту, которая тут указана, вам придет письмо.
Адрес вашей почты не пишут полностью, чтобы кто-нибудь другой не мог сменить ваш пароль.
Открываем письмо и щелкаем на кнопку “Смена пароля”, открывается страничка, на которой придумываем и набираем новый пароль 2 раза.
Жмем кнопку “Сбросить пароль”. Отлично, пароль изменён и теперь вы можете зайти в свой Инстаграм под новым паролем.
Как восстановить аккаунт в инстаграме?
Через телефон
Чаще всего люди публикуют фото с телефона, поэтому и пароль будем восстанавливать с телефона.
С телефона Инстаграм позволяет восстановить пароль тремя способами, использоватьсмену пароля с помощью SMS и с помощью Facebook получиться только в том случае, если вы привязывали к аккаунту Инстаграм свой телефон или аккаунт Facebook.
Через почту
Смена пароля с помощью почты аналогично восстановлению с компьютера.
Набираем почту или имя, ждем письма на почту.
Заходим в почту, открываем письмо, нажимаем кнопку “Сменить пароль” и попадаем на страницу ввода пароля.
После удачной смены вы попадете на страницу входа в Инстаграм и сможете войти под новым паролем.
Через SMS
Выбираем этот способ, вводим телефон, который привязан к вашему аккаунту Инстаграм. На этот телефонный номер придет смс-сообщение, содержащее ссылку на страничку смены пароля.
Через Facebook
Самыйпростой способ — достаточно нажать на вариант “с помощью Facebook” и сразу откроется страница со сменой пароля.
Как восстановить аккаунт инстаграм если его заблокировала администрация Инстаграма?
Ответ на вопрос “можно ли восстановить инстаграм” в этом случае будет однозначным — нельзя. Скорее всего, вас заблокировали за нарушение правил социальной сети. После этого лучшим решением будет создать новый аккаунт и добавить всех подписчиков заново. Требовать восстановления не имеет смысла.
Как восстановить удаленный инстаграм
Если вы самостоятельно решили удалить аккаунт в Инстаграм, сделали это, а затем передумали, то восстановить его уже не получится. Сеть не хранит данных удалённых пользователей, поэтому все, что вы сможете сделать — зарегистрироваться заново, так же как в случае с блокировкой.
Пользователи социальной сети Instagram зачастую испытывают те или иные проблемы и трудности, например при блокировке или самостоятельном восстановлении аккаунта. А что первое приходит на ум пользователю, испытывающему трудности и не решившему проблему самостоятельно? Естественно, обратиться в службу поддержки: через мобильное приложение Инстаграм, по телефону, на электронную почту - да все равно как, главное чтобы проблема была решена. Именно поэтому в данной статье рассмотрим, как написать в службу поддержки Инстаграм в России!
Служба технической поддержки Инстаграм в России
Прежде всего необходимо отметить, что служба технической поддержки Инстаграм не имеет офисов в России, в которые пользователь мог бы обратиться лично. Также нет возможности связаться со службой поддержки Инстаграм по телефону, либо написать на электронную почту. Однако, пользователь может обратиться в техподдержку Инстаграм непосредственно через мобильное приложение, либо через Справочный центр (Центр поддержки пользователей Инстаграм)!
Как написать письмо в службу поддержки Инстаграм
Как написать письмо в службу поддержки Инстаграм? Для того, чтобы обратиться в службу поддержки Инстаграм с телефона необходимо:
Пользователям, которые желают пожаловаться на какие-либо страницы, публикации, нарушение авторского контента следует выбрать пункт «Пожаловать на спам или нарушения»!
Также пользователи интересуются, сколько ждать ответа службы поддержки. Обычно техподдержка Инстаграм отвечает в течение нескольких часов. Если служба поддержки Инстаграм не отвечает, то пользователь может продублировать обращение!
Как написать в службу поддержки Инстаграм с компьютера
А как написать в службу поддержки Инстаграм с компьютера? Это можно сделать только через Справочный центр Инстаграмма, где можно посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы, а также решения возникающих у пользователей проблем. Кроме того, здесь же есть возможность обратиться в службу технической поддержки Инстаграм напрямую при возникновении проблем с аккаунтом (в том числе при взломе аккаунта) в соответствующем разделе !
Номер телефона службы поддержки Инстаграм в России
Достаточное число пользователей разыскивают номер телефона службы поддержки Инстаграм в России. Собственно, как уже отмечалось ранее, у пользователей нет возможности позвонить в поддержку Инстаграм, так как ресурс не предоставляет такой услуги. Также, нет и адреса электронной почты, чтобы направить письмо. Пользователь, конечно может попробовать обратиться за помощью в официальные российские сообщества Instagram в Вконтакте или Facebook, однако, к сожалению, ответа там можно ждать очень долго.
Последнее время к нам часто обращаются с вопросом «Как написать в техподдержку Instagram». И чаще всего это происходит после прочтения статьи «как получить код безопасности Instagram», но не только. Последнее время замечены частые проблемы с Instagram и с чём это связано непонятно. У меня тоже были проблемы с Instagram, но к моему облегчению я с ними справился. Давайте же разберёмся, как написать в техподдержку Instagram.
Официальные источники Instagram нас отправляют в центр поддержки Instagram (help.instagram.com), однако чтобы там найти форму обратной связи надо быть семи пядей во лбу и убить огромное количество времени и нервов. Там есть ответы на различные вопросы и как назло нет ответов на наш вопрос, а также нет формы обратной связи.
0 0
Служба поддержки Инстаграм
Служба поддержки Инстаграм – это первое место, которое ищут пользователи при возникновении любых проблем, связанных с услугами сервиса.
Если у Вас возникает проблема, какая-то поломка, возможно что-то не получается, в первую очередь постарайтесь своими силами решить проблему. Например, всегда можно фразу, воплощающую проблему ввести в поиск. Практически в 80% случаев уже на первой странице результатов поиска Вы найдете ответ и решение. Тревожить службу технической поддержки Инсты тревожить желательно, когда уже не получилось справиться с проблемой самому или проблема не пропала через определенное время, возможно это был временный глюк системы. Но, если у вас проблемы из ниже перечисленных, то обратиться к технической службе Инстаграма, скорее, придется.
Причины тревоги техподдержки могут быть самыми разными:
Вы хотите зайти в свой Инстаграм, вводите как всегда корректно свои логин и правильный пароль, но сайт выдает, что такого...
0 0
Все чаще и чаще люди со всего мира обращаются ко мне по поводу самых разнообразных проблем, возникающих у них в Инстаграм. Иногда создается неописуемое ощущение, что я, как минимум, был в команде разработчиков, что-то там напортачил и теперь несу свой крест ответственности за пару сотен тысяч акций «Лицорука». Так вот – это не так!
Я не разрабатывал Инстаграм, и мне не платит не то что Цукерберг, мне даже Кевин Систром не приплачивает! И, тем не менее, поток вопросов не иссякает. Постоянно что-то не работает, не включается, не получается, не фурычит, не контачит, не вставляется, не показывается, не лайкается, не тегится, не скроллится, не логинится, не разлогинивается, не приватится, не пишется и вообще – не фотографируется!!!
И вот я сижу и все это за бесплатно разгребаю!
Что за фигня с Хелп-Центром в Инстаграме?
Почему же возникает такая ситуация? Что у них там – с кадрами напряг? Не могут нормальный хелп-центр сделать? Не могут посадить пару тысяч...
0 0
Разбираемся с поддержкой инстаграмма
В последнее время часто возникают проблемки в инстаграмме такого вида как:
Опять спам в инстаграмме. Ваши личные фотографии опубликовал незнакомый человек
Что предпринять?
Советую обратиться в техподдержку инстаграмма на их новую почту. Старая [email protected] НЕ работает. На неё просто не отвечают. И изложить туда суть вашей проблемы с ссылками на спам сообщения или ваши украденные фотографии.
Чтобы узнать адрес новой почты вам надо быть зарегестрированным участником нашего сайта.
Скачать
Нас нашли:
как связаться с инстаграм админами связь со службой поддержки instagram служба поддержки ask...0 0
Если вы зашли на эту страницу, значит, социальной сетью Instagram уже активно пользуетесь. И, видимо, у вас возникли какие-то вопросы или проблемы, требующие ответов и решения. Естественно, прямую помощь вам могут оказать сотрудники службы поддержки фотохостинга. Но вот вопрос – а как позвонить или написать в службу поддержки Инстаграм? Обзору этой темы мы и посвящаем данную статью.
Что такое служба поддержки?
Как и любой другой интернет-сервис, Instagram нуждается в группе людей, которые могли бы помогать с решением возникающих у пользователей проблем. С целью обеспечения участников социальной сети необходимой помощью и была создана служба поддержки Инстаграм. Сколько специалистов задействовала компания, неизвестно. Более того, информации об этой техподдержке просто минимум.
Как ни странно, вам не поможет телефон – связаться по обычному номеру со специалистами вы не сможете. Отправить письмо по электронной почте тоже не получится – адреса e-mail, как и номер телефона, найти не получится, т.к. они нигде не опубликованы. А как же тогда обратиться к нужным нам специалистам? Здесь есть три варианта:
- Отдельный сайт – Справочный центр, где можно самостоятельно найти ответы на самые распространенные вопросы;
- Через приложение связаться с технической поддержкой, обозначив проблему;
- Использовать другие социальные сети , в которых представлены официальные странички Instagram.
Рассмотрим каждый способ подробнее.
Справочный центр Instagram
Помощником номер один в решении ваших инстаграм-проблем должен стать Справочный центр. Попасть в него можно хоть через непосредственно приложение, хоть через веб-браузер по прямой ссылке. Сразу же даем ссылку: help.instagram.com.
Чтобы зайти в СЦ через приложение, делаем следующее:
1.Заходим в свой инста-профиль;
2.Тапаем на иконку с изображением шестеренки;
3.Пролистываем до раздела «Поддержка» и нажимаем «Справочный центр».
Собственно, на этой странице очень доступно и понятно описаны как основные функции социальной сети, так и решения наиболее распространенных проблем. Пользуйтесь навигацией – разделами, перечисленными в основном меню центра. Также всегда можно ввести нужный поисковый запрос в соответствующей строке, расположенной в верхней части страницы.
Плюс СЦ в том, что он доступен как на смартфонах, так и на ноутбуках/компьютерах. Так что в случае возникновения каких-то общих вопросов советуем сначала почитать СЦ, а уже затем, если ответ не был найден, обращаться в поддержку.
Сообщаем об ошибках через приложение
Переходим непосредственно к общению с технической поддержкой сервиса в России. Как вы уже поняли, написать в техподдержку по привычным схемам, т.е. используя e-mail или онлайн-чат, нельзя. Все, что вы можете сделать, – сообщить об ошибке, воспользовавшись отдельной функцией.
Итак, как ее найти:
- Заходим в свой инста-профиль;
- Нажимаем на шестеренку;
- Скроллим до раздела «Поддержка»;
- Тапаем «Report a Problem».
Итак, вы теперь знаете, как обратиться в службу поддержки Instagram. Остались вопросы – напишите их в комменты к статье. Попробуем помочь!
